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Política de Envíos – ULU Life Store
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pedido. No realizamos envíos ni entregas los fines de semana o festivos.
En períodos de alta demanda, el procesamiento puede demorarse algunos días adicionales.
Costes y plazos de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran al finalizar la compra.
Plazos estimados de entrega:
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España y Unión Europea: 3–7 días laborables
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Reino Unido: 4–10 días laborables
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Pedidos internacionales: 7–21 días laborables
Los retrasos en la entrega pueden producirse ocasionalmente debido a aduanas o incidencias con la mensajería, fuera de nuestro control.
Confirmación y seguimiento del envío
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento.
Aduanas, impuestos y tasas
ULU Life Store no se hace responsable de aranceles, impuestos u otras tasas adicionales que puedan aplicarse a tu pedido. Todos los gastos derivados durante o después del envío (aranceles, impuestos, etc.) son responsabilidad del cliente.
Daños
ULU Life Store no es responsable de productos dañados o perdidos durante el transporte. Si recibes tu pedido dañado, por favor contacta directamente con la empresa de mensajería para presentar una reclamación.
Es importante conservar el embalaje original y el producto dañado para poder tramitar el reclamo.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de introducir correctamente la dirección de envío al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de paquetes entregados en direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a plazos de entrega más largos y a procesos de aduana adicionales.